Meistgestellte Fragen zur Bestellung

Meistgestellte Fragen zur Bestellung

Aktuelles:

Wann erscheinen die Disney-Tonies?

Am 15. August 2019.

Wenn ich die Disney-Tonies vorbestelle, wann werden die Tonies versendet?

Am 14. August, damit die Tonies am 15. August da sind.

 

Allgemeines zur Bestellung:

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Schicke Sie uns einfach eine Mail mit Ihrer Kunden- und Auftragsnummer und der Angabe, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Ich habe meine Bestellung erhalten und habe leider festgestellt das ich die Tonies nicht mehr benötige. Was nun?

Alle Informationen rund um das Thema Rückgabe und Widerruf finden Sie hier: www.einzigundartig.de/widerrufsrecht

Ich habe meine Bestellung erhalten und habe leider festgestellt das ein Tonie falschgeliefert wurde oder fehlt. Was nun?

Das ist natürlich ärgerlich! Leider kommt es beim Packen vor, das der falsche Tonie im Päckchen landet. In diesem Fall melden Sie sich bitte bei uns. Wir schicken Ihnen umgehend den fehlenden Tonie zu oder tauschen den falschen Tonie aus.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Eine Auflistung der aller Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier: www.einzigundartig.de/versandundzahlung

Ein Teil unserer Zahlungsmöglichkeiten wird von PayPal verwaltet. Das heißt, dass Sie eine der vier Zahlungsmöglichkeiten (PayPal, Lastschrift, Kreditkarte & Rechnung) wählen. Nach abschließen der Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet.

Beim Zahlungsvorgang ist etwas schiefgelaufen. Was nun?

PayPal ist vorzeitig abgebrochen und nun weiß ich nicht ob die Bestellung bezahlt worden ist. - Schreiben Sie uns eine E-Mail. Wir schauen nach ob der Zahlungsvorgang geklappt hat.

Ich bin gar nicht erst weitergleitet worden. - Auch dann melden Sie sich bitte bei uns mit Ihrer Auftrags- und Kundennummer bei uns.

​PayPal? Ich habe gar kein PayPal-Acount. Möchte aber gerne per Rechnung, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen - Das ist kein Problem. Diese drei Zahlungsmöglickeiten können ohne ein PayPal-Konto genutzt werden. Nach der Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet.

 

Ihre Frage ist nicht mit dabei? Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

 

Unsere Kontaktdaten:

Sie erreichen uns am besten per Mail: info@einzigundartig.de

Und für die ganz eiligen Fälle erreichen Sie uns von Montag - Freitag 9.30 Uhr bis 18 Uhr per Telefon:

+49 221 / 2790755 

Halten Sie immer Ihre Auftragsnummer bereit, damit wir Ihre Bestellung finden können!